Política de privacidad

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en este panel de pedidos es DISTRIBUIDORA, COMERCIALIZADORA E IMPORTADORA P&H SPA., RUT 77.794.545-9, AV ITALIA N 2115, PUERTO MONTT.

El desarrollador de software no es el responsable del tratamiento: la operación del servicio corresponde a DISTRIBUIDORA, COMERCIALIZADORA E IMPORTADORA P&H SPA..

Puedes escribir a Distribuidora P&H en datos@importadorayph.cl o llamar al +56 9 509 548 99.

2. Datos personales que tratamos

Tratamos los datos necesarios para operar el panel B2B de pedidos de insumos:

Cuentas de usuario: correo electrónico y nombre asociados a la cuenta.

Pedidos: nombre y RUT del solicitante cuando se registran en el pedido.

Tokens de restablecimiento o alta de contraseña: se almacenan de forma hasheada y con vencimiento.

Documentos compartidos entre la plataforma y el visador de cada empresa: metadatos del archivo y el archivo almacenado en el servidor del servicio.

No usamos estos datos para marketing ni para finalidades ajenas al panel de pedidos.

3. Finalidades y base del tratamiento

Los datos se tratan para prestar el servicio de gestión de pedidos: autenticación, invitaciones y recuperación de acceso, armado y seguimiento de pedidos, coordinación entre centros, visadores y plataforma, y el intercambio de documentos operativos por empresa.

La base del tratamiento es la ejecución de la relación de servicio / acceso al panel contratado o autorizado por la empresa cliente.

4. Encargados del tratamiento

El único encargado del tratamiento para alojamiento, correo electrónico del servicio y respaldos es V2Networks (Av. Alonso de Córdova 5870, Las Condes, Santiago, Chile).

No hay otros proveedores externos de tratamiento de datos personales en el alcance de este servicio.

5. Conservación

Las cuentas de usuario se mantienen mientras permanezcan activas para el uso del panel.

Los pedidos no se eliminan: quedan en el historial operativo del sistema.

Los tokens de restablecimiento o invite caducan y se usan una sola vez.

Los documentos de la biblioteca por empresa se conservan mientras la empresa o la plataforma los mantengan activos en el módulo correspondiente.

6. Seguridad

Las contraseñas se almacenan con hash (no en texto plano).

El acceso a datos está limitado por rol y alcance (plataforma, empresa o centro).

En producción el servicio se publica bajo HTTPS.

7. Derechos de las personas (ARCO y afines)

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, en los términos aplicables.

Para ejercer estos derechos, escribe a datos@importadorayph.cl. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.

Algunas solicitudes pueden verse limitadas por obligaciones de conservación operativa (por ejemplo, pedidos que el sistema no borra).

8. Brechas de seguridad

Si ocurre un incidente que afecte datos personales, se notificará a quienes corresponda según la normativa y los procedimientos internos aplicables.

9. Actualizaciones de esta política

Última actualización: 14 de septiembre de 2026.

Podemos actualizar este texto cuando cambien el servicio o los requisitos legales. La versión vigente es la publicada en esta página.